Условия доставки

Мы принимаем заказы круглосуточно, без праздников и выходных. Вы можете ознакомиться со всей актуально информацией о наличии товара на сайте.

После оплаты, платежные системы подтверждают свой заказ автоматическим уведомлением нашего сайта. Иногда такое уведомление задерживается. Мы считаем, что заказ оплачен только после получения такого уведомления. Если Ваш платеж не переходит в статус оплачен, но деньги были сняты с Вашей карты, подождите 30-60 минут. Если спустя 60 минут платеж не подтвержден - позвоните нам.

Вы можете выбрать любые доступную дату и время на сайте. При оформлении заказа в календаре Вам будет предложено выбрать любую дату доставки. И доступный временной интервал.

Стоимость доставки

Рига (Зеленая зона) - 5 евро

Красная зона - 10 евро

Синяя зона - 15 евро

Фиолетовая зона - 20 евро

Остальная Латвия - 35 евро

Срочная доставка цветов по Риге

С момента оплаты клиентом его заказа срочная доставка составит от двух до трех часов. В случае если товар оплачивается наличными курьеру, отсчет время срочной доставки начинается с момента утверждения заказа по телефону или сообщением. Эта услуга распространяется на товары, приобретенные в день заказа. Цена срочной доставки - 10€. В случае ночной доставки прибавляется к тарифу ночной доставки.

Мы не осуществляем срочную доставку по 5 зоне (Остальная Латвия), в День Святого Валентина, Новый год и 8 марта.

Доставка в другие города

В случае выполнения заказа за пределами Риги, мы не можем гарантировать доставку «точно в срок». Мы принимаем указанное время в заказе как пожелания заказчика. При выполнении заказа мы прикладываем все усилия для соблюдения желаемого времени доставки. Но так как это отдаленные районы, точные сроки доставки не гарантируются, но мы можем точно гарантировать доставку в выбранный Вами день до 22 часов. Возможность доставки в отдаленные города Латвии в праздничные дни уточняйте по телефону +37127273227.

Мы узнаем адрес получателя, если вы не знаете

Если Вы не знаете полного и точного адреса доставки – Вы можете при заказе выбрать опцию «Не знаю полного адреса доставки». Мы созвонимся с получателем и выясним его город, полный адрес, а также скорректируем дату и время доставки на удобную ему. Стоимость данной услуги 15 евро. В данную стоимость так же входит стоимость доставки в любой населенный пункт, но не дороже 15 евро. Если получатель назовет адрес с суммой доставки больше 15 евро, то мы свяжемся с Вами для доплаты. Если доставка оплачена за пределы Риги, а заказчик находится в Риге - деньги за данную услугу не возвращаются!

После согласования адреса доставки с получателем, бывают такие случаи, когда с заказчиком не удается связаться, в таком случае будет отправлено меньшее количество цветов для погашения превышенной стоимости доставки до указанного получателем адреса.

Ожидание получателя и замена адреса доставки

Внимание! На месте доставки курьер ожидает 15 минут. Если получателя нет, курьер имеет право вручить букет любому лицу находящемуся по этому адресу, где должен находиться получатель. Если заказ не удается доставить по указанному адресу (отсутствует получатель или любое другое лицо, которое может принять заказ), курьер отвозит его в офис компании по адресу Рига, Артилерияс 25 ( Artilērijas iela 25, Rīga, LV-1011), где получатель может самостоятельно забрать свой подарок. Если заказчик желает совершить повторную доставку по указанному в заказе адресу или любому другому адресу, необходимо оплатить повторную доставку в полном объеме.